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黑猫投诉:移动竟然不经过本人同意开通收费业务!!

发布日期:2019-07-25 00:20   来源:未知   阅读:
 

  “彩神邀请码最新66188166”投诉“中国移动”,要求改善服务,赔偿解释,其中涉诉金额350元,目前投诉已回复。

  消费者“彩神邀请码最新66188166”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“刚才打10086,咨询电话业务办理和扣费情况,中国移动工号SZ28262,她的答复令我瞠目结舌; 她告诉我,关于我手机流量50元套餐,业务开通没有记录;只能查询到开始扣费时间在2017年11月,而且现在系统正在升级,业务无法取消办理。 她要求我过两小时候再打10086。 自己上10086官网,登录会员,却无法操作更改; 电话要打很久才能连线,结果客服小姐的答复,让我都不晓得怎么评价她,虽然我短信息还是回复10。 我要求中国移动退费,从2017年11月开始,每个月50元的费用要退给我。 50元/月*7个月=350元 ”

  商家“中国移动10086”7月24日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!”