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黑猫投诉:顺丰发电视破损不按照保价金额理赔

发布日期:2019-07-18 17:55   来源:未知   阅读:
 

  “刀行厚重剑走轻灵”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,其中涉诉金额1500元,目前投诉已回复。

  消费者“刀行厚重剑走轻灵”在7月18日向黑猫投诉平台反映:“成本是2400元的全新55英寸电视,我们保价了1500元,通过顺丰邮寄出现了破损,我们要求不高,按照保价金额理赔就可以,但是理赔客服态度很强硬,只理赔1200元。收保费的时候没见少收,理赔的时候已在推迟拖延。如果处理不了,回去国家邮政总局投诉,回去交通运输服务部投诉,如果还是没人处理,我就电视台等曝光顺丰。”

  消费者“刀行厚重剑走轻灵”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“顺丰单号是:233267303***,7月1日邮寄的,到现在过去了18天了”

  商家“顺丰官方客服”7月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”